Ambulansepersonellets samhandling med fastleger og legevakter er viktig for god pasientbehandling. Ved å gjøre flere avklaringer der pasienten er, kan vi sikre at pasienter kommer raskere til riktig behandlingsnivå eller slipper unødige transporter til sykehus eller legevakt hvis pasienten kan få nødvendig behandling eller oppfølging hjemme. 

Beslutningsstøtte til ambulansepersonell dekkes i forskriften etter takst i kapittel II A, 1k. Dette er en konfereringstakts uten egenandel for pasienten.